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O que é Orientações Online em Psicologia?


É o serviço de orientção psicológica mediado por computador, desde que não seja psicoterapia. Como são orientações, podem ser sobre os mais diferentes temas, tais como: orientação psicológica e afetivo-sexual, orientação profissional, orientação de aprendizagem, dentre muitos outros. As orientações precisam ser pontuais e acontecerem em um breve espaço de tempo, e não podem ferir o disposto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.




O que é Psicoterapia?


Psicoterapia envolve uma série de técnicas de trabalho em Psicologia, para tratamentos de questões de saúde mental (como ansiedade, depressão, questões de relacionamento social etc) e que visa a retomada do equilíbrio emocional da pessoa. Ela pode ser realizada individualmente ou em grupo. O trabalho pode durar de meses até a alguns anos, ou seja, de médio a longo prazo. Pode acontecer presencialmente ou Online.




Como confiar em um site de Psicologia onde há atendimento Online?


Verifique se o site profissional está credenciado junto ao Conselho Federal de Psicologia (CFP). O profissional, autorizado a realizar este tipo de atendimento precisa ter um cadastro pré-aprovado pelo CRP de sua região de credenciamento, que deve ser renovado anualmente. Nosso site está credenciado junto ao CFP.




Como cancelar um atendimento online e ter devolução do pagamento?


O pagamento da terapia online é feito antes do início da sessão. Cada crédito equivale a uma sessão. Então caso o cliente desista, ele poderá solicitar a devolução dos valores até 24 horas antes do atendimento, caso contrário, o valor não poderá ser devolvido. Nos casos em que é feita a devolução de valores, serão descontadas todas as taxas que foram cobradas na transação financeira do mesmo. Para solicitar devolução, deverá ser enviado e-mail para artedeescutarpsicologiaonline@gmail.com .




Quando houver questões técnicas, como ficará o atendimento online?


No caso de alguma ocorrência de problemas técnicos, como baixa qualidade do som, vídeo ou queda constante de sinal, os quais venham a prejudicar a qualidade do atendimento ou a impossibilitem de que ele aconteça, a sessão será reagendada sem nenhum custo financeiro para o cliente.




Se o cliente não comparecer ao horário agendado, terá devolução de valores?


Caso o cliente faça o agendamento com a Psicóloga e não compareça no horário marcado, o crédito de sessão será normalmente debitada do cliente. Lembramos que o cliente poderá cancelar o agendamento sem nenhum custo até 24 horas antes do atendimento.




Eu estava online, mas a Psicóloga não compareceu. E agora?


No caso do não comparecimento da Psicóloga na sessão, o crédito será devolvido ou poderá ser usado para o reagendamento de sessão. Importante esclarecer que isto só irá ocorrer por falha técnica ou emergências. Por isto mantenha os dados de seu e-mail e/ou whatsapp atualizados, para que ela possa avisá-lo nestas situações.




E quanto a atrasos no horário de atendimento online?


A Psicóloga estará online durante os 50 minutos da sessão previamente agendada e o cliente poderá se conectar a qualquer momento, desde que dentro do horário de sua sessão.


Se a Psicóloga se atrasar até 10 minutos, o atendimento será realizado na íntegra, sem qualquer prejuízo para o cliente. Caso o atraso seja maior que isto, o cliente poderá ter seu crédito devolvido ou a sessão remarcada.





©2017 - Por Patricia Caetano Menegazzi dos Santos   | artedeescutarpsicologiaonline@gmail.com(19) 99210-1571 - WhatsApp